Algemene voorwaarden | Winterfeld Makelaars
Juridische webtekst · herzien 29 oktober 2026
Artikel 1. Definities en identiteit
1.1. Winterfeld: Winterfeld B.V., handelend onder de naam Winterfeld Makelaars, Laan op Zuid 673, 3072 DB Rotterdam, KvK 99930099 (gegevens vóór publicatie met actueel KvK-uittreksel verifiëren), bereikbaar via [E-MAIL WINTERFELD INVULLEN] en [TELEFOON INVULLEN].
1.2. Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Winterfeld een opdracht aangaat. Consument: een natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
1.3. Opdracht: de afzonderlijk overeengekomen dienstverlening, waaronder aankoopbegeleiding, verkoopbegeleiding, aan-/verhuurbemiddeling, woningpresentatie, zoekopdrachten of advisering.
1.4. Opdrachtbevestiging: de individuele, door partijen aanvaarde afspraak over diensten, tarief, looptijd, resultaat, bijkomende kosten, eventuele exclusiviteit en overige bijzondere voorwaarden.
1.5. Courtage: de in de opdrachtbevestiging overeengekomen vergoeding voor bemiddeling, die uitsluitend onder de daar en hier bepaalde omstandigheden verschuldigd is.
Artikel 2. Toepasselijkheid en rangorde
2.1. Deze voorwaarden gelden voor aanbiedingen, opdrachten en dienstverlening door Winterfeld, voor zover zij vóór of bij het sluiten van de overeenkomst op een duurzame, toegankelijke manier aan opdrachtgever zijn verstrekt en rechtsgeldig van toepassing zijn verklaard.
2.2. Bij strijdigheid prevaleren dwingend recht, vervolgens de individueel overeengekomen opdrachtbevestiging en daarna deze algemene voorwaarden. Voor consumenten gelden wettelijke beschermingsregels onverkort.
2.3. Algemene voorwaarden van een opdrachtgever gelden alleen als Winterfeld deze uitdrukkelijk schriftelijk aanvaardt. Wijzigingen gelden voor lopende opdrachten uitsluitend met wederzijdse instemming of op een andere wettelijk toegestane grond.
2.4. Een bezoek aan de website, een informatieaanvraag, een vrijblijvende waardebepaling of een bezichtiging schept op zichzelf geen betaalde makelaarsopdracht.
Artikel 3. Totstandkoming, scope en rol
3.1. Een overeenkomst met Winterfeld ontstaat na aantoonbare aanvaarding van een voldoende bepaald aanbod of opdrachtbevestiging door beide partijen. Per opdracht wordt vastgelegd voor wie Winterfeld optreedt, welke handelingen binnen de opdracht vallen en welke diensten niet zijn inbegrepen.
3.2. Winterfeld verricht haar werkzaamheden als zorgvuldig en redelijk bekwaam beroepsbeoefenaar. De opdracht is in beginsel een inspanningsverbintenis en geen garantie op verkoop, aankoop, verhuur, prijs, rendement, financiering, termijn, vergunning of transactiesucces, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
3.3. Winterfeld is niet zonder uitdrukkelijke, rechtsgeldige machtiging bevoegd om namens opdrachtgever juridisch bindende overeenkomsten te sluiten, biedingen definitief te aanvaarden of afstand te doen van rechten. De uiteindelijke beslissing over bieding, koop, verkoop, huur, voorwaarden en ondertekening blijft bij de daartoe bevoegde partij.
3.4. Winterfeld maakt relevante eigen belangen, doorverwijzingsvergoedingen of tegenstrijdige belangen tijdig kenbaar en handelt overeenkomstig de wettelijke regels voor bemiddeling en vertegenwoordiging. Winterfeld treedt bij dezelfde transactie niet gelijktijdig tegen conflicterende belangen op voor beide partijen wanneer dit met de toepasselijke regels of haar zorgplicht onverenigbaar is. Bij woonruimteverhuur worden geen wettelijk verboden dubbele bemiddelingskosten aan huurders doorberekend.
Artikel 4. Verplichtingen van opdrachtgever
4.1. Opdrachtgever verstrekt tijdig juiste, volledige en actuele informatie die redelijkerwijs nodig is, waaronder eigendoms- en beschikkingsbevoegdheid, bouwkundige staat, bekende gebreken, verbouwingen, vergunningen, appartementsrecht/VvE, erfpacht, bestaande rechten, huurders, energieprestaties, relevante juridische geschillen en financierings- of betalingsafspraken.
4.2. Opdrachtgever deelt essentiële wijzigingen en nieuwe informatie onverwijld mee, werkt tijdig mee aan afspraken en levert opgevraagde stukken aan binnen de afgesproken termijnen. Bij vertegenwoordiging toont opdrachtgever desgevraagd de vertegenwoordigingsbevoegdheid aan.
4.3. Opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor eigen afwegingen en voor het raadplegen van onafhankelijke deskundigen waar een gespecialiseerd onderzoek nodig is, zoals bouwkundige keuring, funderingsonderzoek, VvE-onderzoek, taxatie, juridisch/fiscaal advies, hypotheekadvies en technische of milieukundige inspectie.
4.4. De verplichtingen van opdrachtgever beperken niet de eigen wettelijke en professionele onderzoeks-, zorg- en informatieplichten van Winterfeld. Winterfeld mag redelijkerwijs noodzakelijke stukken verlangen en werkzaamheden opschorten indien de wet of de zorgvuldige uitvoering dat vereist, met tijdige mededeling waar mogelijk.
Artikel 5. Objectinformatie, afmetingen en publicaties
5.1. Presentaties, foto's, plattegronden, oppervlaktematen, energielabels, waardeschattingen, beschikbaarheidsindicaties en overige objectinformatie zijn bedoeld om een beeld van het object te geven. De feitelijke en juridische situatie, onderliggende stukken en individuele afspraken zijn leidend, voor zover de wet daaraan betekenis toekent.
5.2. Winterfeld streeft naar juiste en actuele informatie en controleert bronnen binnen de grenzen van de overeengekomen opdracht en de redelijkerwijs van een vakbekwaam makelaar te verwachten zorg. Informatie van eigenaren, VvE's, overheid, meetbedrijven en derden wordt waar nodig geverifieerd; een algemene disclaimer ontslaat Winterfeld niet van eigen zorgplichten.
5.3. Oppervlakten worden vermeld volgens de daadwerkelijk toegepaste meetinstructie en onderbouwd met beschikbare meetstukken. Een opdrachtgever die exacte maatvoering nodig heeft, adviseren wij over aanvullend onderzoek. Deze toelichting ontslaat Winterfeld niet van de zorgvuldige controle van informatie die zij zelf verstrekt of laat verstrekken.
5.4. Het is opdrachtgever niet toegestaan bewust onjuiste informatie of misleidende foto's aan te leveren. Winterfeld kan onjuiste of onrechtmatige publicaties weigeren, verbeteren of verwijderen, in overleg waar redelijkerwijs mogelijk.
Artikel 6. Aankoopbegeleiding en onderzoek
6.1. Een aankoopopdracht omvat uitsluitend de in de opdrachtbevestiging omschreven werkzaamheden, bijvoorbeeld zoekbegeleiding, bezichtigingen, documentbeoordeling, marktinschatting, biedstrategie, onderhandeling en begeleiding richting koopovereenkomst en overdracht.
6.2. Winterfeld bespreekt relevante signalen van risico's, waaronder waar passend bouwkundige staat, fundering, bodem, VvE-financiën en -besluiten, MJOP, erfpacht, bestemmings-/omgevingsregels en beperkingen in beschikbare documenten. Uitgebreide onderzoeken, keuringen of specialistische juridische beoordelingen zijn niet inbegrepen tenzij uitdrukkelijk overeengekomen.
6.3. Een biedadvies is geen garantie dat een bod wordt geaccepteerd of dat een prijs marktconform blijkt. Een besluit om al dan niet een bouwkundig of ander voorbehoud op te nemen wordt met opdrachtgever besproken en waar mogelijk vastgelegd. Winterfeld kan niet toezeggen dat een verkoper een voorbehoud accepteert.
6.4. De wettelijke schriftelijkheidsvereisten en de wettelijke bedenktijd bij de koop van een woning door een consument blijven gelden. Winterfeld legt voorwaarden zoals financiering, bouwkundige keuring, VvE-onderzoek en leverdatum schriftelijk vast voor zover deze zijn overeengekomen; het ontbreken van een voorbehoud kan aanzienlijke financiële gevolgen hebben voor de koper.
Artikel 7. Verkoopbegeleiding, biedingen en bezichtigingen
7.1. De verkoopopdracht omvat alleen de schriftelijk overeengekomen diensten. Kosten van fotografie, video, plattegronden, styling, advertenties, plaatsing op externe portalen en andere derden worden uitsluitend volgens de vooraf aanvaarde afspraken doorbelast.
7.2. Winterfeld kan bezichtigingen, onderhandelingen en biedregistratie verzorgen. Opdrachtgever bepaalt of en onder welke voorwaarden een voorstel wordt aanvaard. Winterfeld mag een bod alleen namens de verkoper aanvaarden indien een daarvoor geldige machtiging is gegeven.
7.3. Winterfeld informeert partijen duidelijk over de relevante biedprocedure, bewaart volgens de toepasselijke regels en afspraken een controleerbare biedadministratie en handelt transparant conform de wet en de voor Winterfeld daadwerkelijk toepasselijke beroeps- of platformregels. Er bestaat geen verplichting om het hoogste bod te accepteren, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen of de wet anders voorschrijft.
7.4. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de juistheid van eigen verklaringen over de woning. Winterfeld meldt zichtbare inconsistenties en relevante bekende risico's voor zover haar zorgplicht dit vergt.
Artikel 8. Huur- en verhuurbemiddeling
8.1. Bij bemiddeling voor woonruimte handelt Winterfeld met inachtneming van de wettelijke regels over bemiddelingskosten, gelijke behandeling en goed verhuurderschap. Bij bemiddeling in opdracht van de verhuurder mag Winterfeld geen verboden bemiddelingsvergoeding van de particuliere huurder verlangen, ongeacht de benaming van die kosten.
8.2. Een particuliere huurder kan slechts voor een daadwerkelijk zelfstandige zoekopdracht buiten het aanbod van verhuurders voor wie Winterfeld optreedt een wettelijk toegestane vergoeding verschuldigd zijn, mits daarvoor vooraf een duidelijke opdracht en prijsafspraak bestaan en geen verboden belangenconflict ontstaat.
8.3. Bij bemiddeling in woonruimte hanteert Winterfeld een schriftelijke, openbare en transparante werkwijze ter voorkoming van woondiscriminatie, met objectieve en vooraf kenbare selectiecriteria en motivering van afwijzing. Winterfeld werkt niet mee aan discriminerende instructies van de verhuurder. Persoonsgegevens worden gefaseerd en niet langer dan nodig verwerkt.
8.4. Bij woonruimte worden toepasselijke regels over huurprijs, woningwaarderingsstelsel, borg (voor nieuwe huurcontracten in beginsel maximaal twee maanden kale huur), servicekosten, opzegging, contractduur en informatieplichten in de opdracht betrokken. Winterfeld waarborgt geen juridische uitkomst bij een afzonderlijk door derden opgesteld contract, maar blijft verantwoordelijk voor de werkzaamheden die zij zelf zorgvuldig behoort te verrichten.
Artikel 9. Tarieven, ‘no cure no pay’ en externe kosten
9.1. Tarieven, btw, factuurmomenten, duur en eventuele bijkomende kosten worden vóór opdrachtverlening duidelijk in de opdrachtbevestiging vastgelegd. Bij consumenten worden prijzen inclusief btw gepresenteerd, tenzij wettelijk anders toegestaan.
9.2. 'No cure no pay' geldt uitsluitend wanneer dit uitdrukkelijk in de individuele opdracht is afgesproken. De opdracht vermeldt wat als resultaat geldt, bij welke gebeurtenis de courtage ontstaat, wanneer deze wordt gefactureerd en wat geldt als de transactie na ondertekening niet doorgaat. Voor aan- en verkoop kiezen partijen expliciet tussen (a) het rechtsgeldig tot stand komen van de koopovereenkomst na het verstrijken of vervallen van de relevante bedenktijd en ontbindende voorwaarden, of (b) het passeren van de notariële leveringsakte. Zonder zulke afspraken kan Winterfeld niet enkel op grond van deze algemene voorwaarden een succesvergoeding opeisen.
9.3. 'No cure no pay' sluit niet noodzakelijk uit dat vooraf afzonderlijk goedgekeurde externe kosten (zoals fotograaf of publicatiekosten) worden doorbelast. Externe kosten zijn alleen verschuldigd als die vooraf transparant zijn aangeboden, de opdrachtgever daarmee rechtsgeldig instemde en de kosten aantoonbaar zijn gemaakt. Een achteraf opgelegd forfait of verborgen intrekkingsvergoeding is niet toegestaan.
9.4. Extra werkzaamheden en wijzigingen van het dienstenpakket kunnen alleen tegen vergoeding worden uitgevoerd wanneer opdrachtgever de werkzaamheden en prijs of berekeningswijze vooraf uitdrukkelijk heeft aanvaard.
9.5. Winterfeld ontvangt geen verborgen provisies of vergoedingen die een belangenconflict veroorzaken. Eventuele toegestane vergoedingen van derden die relevant zijn voor de belangen van opdrachtgever worden tijdig transparant gemaakt.
Artikel 10. Opzegging, intrekking en herroeping
10.1. Een particuliere opdrachtgever mag een overeenkomst van opdracht overeenkomstig artikel 7:408 BW te allen tijde opzeggen. De financiële gevolgen volgen uit dwingend recht, redelijkheid en eventuele geldige, duidelijk overeengekomen afspraken. Dit recht wordt niet door deze voorwaarden uitgesloten.
10.2. Opzegging betekent niet automatisch dat de volledige courtage verschuldigd is. Een eventuele vergoeding voor verrichte werkzaamheden of het reeds bereikte resultaat is alleen mogelijk voor zover daar een geldige wettelijke grondslag en de toepasselijke, transparante afspraken voor bestaan (onder meer artikel 7:411 BW). Vooraf goedgekeurde, aantoonbare externe kosten kunnen onder de voorwaarden van artikel 9 worden afgerekend. Dit beding creëert geen zelfstandige opzegboete.
10.3. Bij een op afstand of buiten verkoopruimte gesloten consumentenovereenkomst geldt in beginsel een wettelijke herroepingstermijn van 14 dagen, voor zover geen wettelijke uitzondering van toepassing is. Winterfeld verstrekt vóór contractsluiting de voorgeschreven informatie en een modelherroepingsformulier. Indien opdrachtgever uitdrukkelijk verzoekt binnen die termijn te beginnen, zijn alleen de wettelijk toegestane kosten voor reeds verrichte diensten verschuldigd bij tijdige herroeping; volledig verlies van het herroepingsrecht ontstaat slechts wanneer aan alle wettelijke voorwaarden is voldaan.
10.4. Winterfeld kan de opdracht slechts opzeggen voor zover artikel 7:408 lid 2 BW en ander toepasselijk recht dat toestaan, bijvoorbeeld wegens gewichtige redenen. Niet-naleving van wettelijke identificatieplichten of betrokkenheid bij een verboden transactie kan tevens tot weigering of beëindiging verplichten. Winterfeld handelt daarbij zorgvuldig en informeert de opdrachtgever voor zover wettelijk toegestaan.
Artikel 11. Betaling en incasso
11.1. Facturen vermelden de rechtsgrond, het afgesproken tarief, eventuele btw en de betalingstermijn. Tenzij individueel anders overeengekomen, geldt een betalingstermijn van 14 dagen na factuurdatum.
11.2. Voor een consument wordt vóór het rekenen van buitengerechtelijke incassokosten eerst een kosteloze, rechtsgeldige veertiendagenbrief gestuurd. De termijn begint op de dag na ontvangst van die brief; de brief vermeldt duidelijk welk bedrag aan incassokosten verschuldigd wordt wanneer niet tijdig wordt betaald. Wettelijke rente is slechts verschuldigd volgens de wettelijke regels.
11.3. Betalingsverplichtingen mogen alleen worden opgeschort voor zover de wet dat toelaat. Geschillen over een deel van de factuur ontslaan opdrachtgever niet zonder meer van betaling van een onbetwist deel.
Artikel 12. Derden, hypotheek, taxatie en buitenlandse vastgoedprojecten
12.1. Notarissen, taxateurs, inspecteurs, hypotheekadviseurs, verzekeraars en andere specialisten opereren in beginsel onder eigen professionele verantwoordelijkheid. Winterfeld selecteert of verwijst zorgvuldig wanneer dit binnen haar opdracht valt; een doorverwijzing ontslaat Winterfeld niet van een eigen toerekenbare fout.
12.2. Winterfeld verstrekt geen zelfstandig financieel advies, hypotheekadvies, beleggingsadvies, belastingadvies of juridische vertegenwoordiging waarvoor een bijzondere vergunning, registratie of bevoegdheid noodzakelijk is, tenzij uitdrukkelijk en aantoonbaar aan alle toepasselijke wettelijke voorwaarden is voldaan. Financieringsberekeningen of indicaties op de website zijn informatief en niet bindend.
12.3. Informatie op de Dubai-pagina en over buitenlands vastgoed betreft algemene oriëntatie. Rendementen, verhuurmogelijkheden, waardestijging, fiscale voordelen, eigendomsstructuren, lokale procedures of opleverdata worden niet gegarandeerd. Opdrachtgever dient onafhankelijke lokale juridische, fiscale en technische due diligence te laten uitvoeren voordat hij een investering of aankoop doet.
12.4. Indien Winterfeld bij buitenlands vastgoed een bemiddelings- of doorverwijzingsrol vervult, worden de rol, bevoegde contractpartij, eventuele lokale licentie, vergoeding, tegenstrijdige belangen en toepasselijke regels vooraf afzonderlijk schriftelijk toegelicht.
Artikel 13. Wwft, sancties en integriteit
13.1. Voor zover wettelijke cliëntenonderzoeks-, sanctie- en meldingsplichten van toepassing zijn, dient opdrachtgever volledige en juiste identificatie-, verificatie-, vertegenwoordiging- en herkomstinformatie te verstrekken. Winterfeld kan onderzoek uitvoeren naar de cliënt en, waar vereist, de wederpartij en uiteindelijk belanghebbenden.
13.2. Winterfeld mag en moet een opdracht weigeren, opschorten of beëindigen wanneer wettelijke identificatie of passend cliëntenonderzoek niet mogelijk is, een transactie verboden is of medewerking strijdig zou zijn met toepasselijke wetgeving. Wettelijke geheimhoudingsplichten rond meldingen blijven onverkort gelden.
13.3. Winterfeld accepteert geen contante betalingen in strijd met wettelijke beperkingen of eigen risicobeleid. Verdachte betaalconstructies kunnen aanleiding geven tot nader onderzoek en andere wettelijk vereiste maatregelen.
Artikel 14. Aansprakelijkheid en beperking
14.1. Winterfeld is aansprakelijk voor schade indien en voor zover deze naar toepasselijk recht het rechtstreeks gevolg is van een toerekenbare tekortkoming of onrechtmatige daad van Winterfeld. De omvang van aansprakelijkheid wordt mede bepaald door de inhoud van de opdracht, de redelijkerwijs te verwachten deskundigheid, causaal verband, toerekening en eigen schuld.
14.2. Zakelijke opdrachtgevers (B2B): voor zover wettelijk toegestaan en in het concrete geval niet onredelijk bezwarend, is aansprakelijkheid voor directe vermogensschade beperkt tot het bedrag dat de daadwerkelijk toepasselijke beroeps- of bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering voor het betreffende schadegeval uitkeert, vermeerderd met het eigen risico. Ontbreekt dekking of volgt geen uitkering, dan geldt als contractuele bovengrens tweemaal de netto opdrachtsom, met een maximum van € 25.000 per samenhangende gebeurtenis. Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van de bedrijfsleiding, en evenmin voor aansprakelijkheid die dwingend recht niet laat beperken. Dit is geen verklaring dat Winterfeld al over een dergelijke verzekering beschikt.
14.3. Consumenten: de zakelijke maximumbedragen uit lid 14.2 gelden niet voor consumenten. Voor consumenten wordt aansprakelijkheid uitsluitend beoordeeld volgens de toepasselijke wet, de overeenkomst en de zorgplicht. Winterfeld sluit daarmee geen wettelijke consumentenrechten uit en beroept zich niet op een bepaling die onredelijk bezwarend is.
14.4. Bij een fout van een derde, onjuiste of verzwegen opdrachtgeverinformatie of een externe gebeurtenis wordt aansprakelijkheid beoordeeld volgens de wettelijke regels, waaronder de regels over hulppersonen, toerekening en eigen schuld. Winterfeld blijft aansprakelijk voor eigen fouten en, voor zover de wet dat bepaalt, voor fouten van door haar ingeschakelde hulppersonen. Deze bepaling sluit aansprakelijkheid wegens eigen nalaten niet uit.
14.5. Zodra opdrachtgever een vermoeden van schade constateert, stelt hij Winterfeld daarvan zo spoedig als redelijkerwijs mogelijk op de hoogte en geeft hij Winterfeld gelegenheid om de situatie te onderzoeken of herstelmaatregelen voor te stellen, zonder dat wettelijk beschermde termijnen of rechten worden ingeperkt.
Artikel 15. Websitegebruik en intellectuele eigendom
15.1. Alle door Winterfeld zelf gemaakte teksten, ontwerpen, foto's, documenten en andere materialen zijn beschermd voor zover zij onder intellectuele eigendomsrechten vallen. Gebruik voor eigen oriëntatie is toegestaan; commerciële openbaarmaking of verveelvoudiging vereist toestemming of een wettelijke uitzondering.
15.2. Winterfeld spant zich in om de website actueel en veilig te houden, maar garandeert geen ononderbroken bereikbaarheid of foutloze werking. Objectaanbod, beschikbaarheid, tarieven en informatie kunnen wijzigen. Een online advertentie vormt geen bindend aanbod tot koop of huur tenzij dit ondubbelzinnig anders is aangegeven.
15.3. Hyperlinks naar derden worden ter informatie geplaatst. Winterfeld is niet verantwoordelijk voor de zelfstandige inhoud of beveiliging van die sites, behoudens haar eigen wettelijke verplichtingen.
Artikel 16. Klachten en geschillen
16.1. Opdrachtgever kan een klacht indienen via [E-MAIL WINTERFELD INVULLEN] onder vermelding van dossiernummer, relevante feiten en gewenste oplossing. Winterfeld bevestigt ontvangst binnen 5 werkdagen en streeft naar een inhoudelijke reactie binnen 14 dagen; wanneer meer tijd nodig is, ontvangt opdrachtgever bericht.
16.2. Partijen proberen een geschil eerst in overleg op te lossen. Dit doet geen afbreuk aan wettelijke klacht-, opschortings-, ontbindings- of procesrechten.
16.3. Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing, zonder afbreuk te doen aan dwingendrechtelijke consumentenbescherming die op grond van internationaal privaatrecht van toepassing is. Geschillen worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter; een consument wordt niet door deze voorwaarden verplicht uitsluitend in Rotterdam te procederen.
Artikel 17. Slotbepalingen
17.1. Indien een bepaling geheel of gedeeltelijk nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen van kracht voor zover de wet dat toestaat. Partijen zullen, waar mogelijk, een geldige afspraak hanteren die de strekking van het oorspronkelijke beding benadert zonder consumentenrechten aan te tasten.
17.2. Mededelingen per e-mail en digitale documentuitwisseling kunnen als bewijs dienen voor zover wettelijk toegestaan. Waar de wet schriftelijkheid, een handtekening of een duurzame gegevensdrager verlangt, worden die vereisten nageleefd.
17.3. Bij verschil tussen taalversies prevaleert de Nederlandse tekst uitsluitend voor zover dat rechtsgeldig is en geen dwingende rechten van een buitenlandse consument aantast.
Artikel 18. Waardebepaling en vrijblijvende oriëntatie
18.1. Een als vrijblijvend of kosteloos aangeboden waardebepaling is een indicatieve marktinschatting op basis van op dat moment beschikbare informatie en vergelijkbare transacties. Deze is niet zonder afzonderlijke opdracht een gevalideerd taxatierapport voor financiering, rechter of fiscus.
18.2. Een afspraak voor een waardebepaling verplicht de eigenaar niet om een verkoopopdracht te verstrekken. Eventuele kosten of voorwaarden voor een uitgebreider betaald onderzoek worden vooraf uitdrukkelijk overeengekomen.
18.3. Indien Winterfeld na de waardebepaling een verkoopadvies uitbrengt, worden verkoopstrategie, vraagprijs en eventuele verkoopkosten afzonderlijk in een opdrachtbevestiging vastgelegd.